tag:ecomail.statuspage.io,2005:/historyEcomail Status - Incident History2024-02-05T21:37:35+01:00Ecomailtag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/176513692023-06-22T11:36:17+02:002023-06-22T11:36:17+02:00Interface Cloud indisponible<p><small>Jun <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>11:36</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Incident résolu.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>10:03</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - L'interface cloud est indisponible.<br />Nous travaillons à sa remise en état.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/171523832023-05-05T11:56:09+02:002023-05-05T11:56:09+02:00Incident sur l'espace disque en ligne<p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>11:56</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - Incident résolu.</p><p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>11:54</var> CEST</small><br><strong>Update</strong> - We are continuing to work on a fix for this issue.</p><p><small>May <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>11:53</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Incident sur l'infrastructure cloud.<br />Nous travaillons à sa résolution.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/168882632023-04-18T09:12:02+02:002023-04-18T09:12:02+02:00Délai d'expédition des mails sortants<p><small>Apr <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>09:12</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - L'incident est résolu du coté de notre fournisseur.</p><p><small>Apr <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>10:14</var> CEST</small><br><strong>Monitoring</strong> - Nous avons modifié le relai sortant afin d'expédier les mails rapidement.<br />Ainsi, les mails partent maintenant immédiatement.<br />Nous attendons le retour de l'antispam avant de fermer cet incident.</p><p><small>Apr <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>09:56</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - L'antispam sortant rencontre un incident provoquant un délai important pour l'envoi des emails.<br />Nous sommes en contact avec pour avoir des informations sur ce souci.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/166789682023-03-28T21:01:18+02:002023-03-28T21:01:18+02:00Délai d'envoi des mails<p><small>Mar <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>21:01</var> CEST</small><br><strong>Resolved</strong> - L'incident est résolu.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>20:23</var> CEST</small><br><strong>Identified</strong> - Notre antispam sortant rencontre un problème. <br />La cause a été identifié et une équipe travaille à la résolution du souci.<br /><br />En attendant, les mails prennent plus de temps à être envoyés.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/164396832023-03-11T12:01:29+01:002023-03-11T12:01:29+01:00Connexion aux interfaces<p><small>Mar <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>12:01</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - L'incident est résolu. La connexion aux interfaces ne provoque plus d'erreurs.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>11:48</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Nous avons identifié le problème.<br /><br />Ce matin une des machines du cluster web est HS. Nous l'avons remplacé mais la nouvelle avait une configuration non conforme.<br />Un fix a été appliqué.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>11:30</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Certains utilisateurs rencontrent des difficultés à se connecter aux interfaces.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/163034692023-03-01T21:52:01+01:002023-03-01T21:52:01+01:00Délai de livraison des emails sortants<p><small>Mar <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>21:52</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - L'incident est résolu.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>20:36</var> CET</small><br><strong>Update</strong> - Notre fournisseur indique avoir résolu le problème.<br />Nous surveillons.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>20:35</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Notre fournisseur indique avoir résolu le problème.<br />Nous surveillons.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>11:03</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Nous remarquons une série de logs d'erreurs en lien avec la plateforme antispam sortante. <br />Les mails sortants prennent plus de temps à être envoyés.<br />Nous avons contacté notre fournisseur à ce propos.<br /><br />Le délai est d'environ 5 minutes pour l'envoi d'un mail. Ce délai est aléatoire et ne touche pas tous les envois.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/162224122023-02-21T16:26:57+01:002023-02-21T16:26:57+01:00Incident sur une instance IMAP<p><small>Feb <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>16:26</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Incident résolu.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>16:21</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Problème fixé. Nous surveillons.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>16:11</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Nous avons isolé la machine. Les services fonctionnent.</p><p><small>Feb <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>16:09</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Une des machines surcharge. Nous regardons.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/160620712023-02-08T11:55:16+01:002023-02-08T11:55:16+01:00Cluster de disque dégradé<p><small>Feb <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:55</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Le cluster s'est auto soigné. Retour des performances normales.</p><p><small>Feb <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>11:00</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - La machine est de retour.<br />Nous surveillons le heal du cluster.</p><p><small>Feb <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>10:13</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - L'une des briques du cluster de disque de données est hors ligne.<br />Nous recherchons la cause.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/159328882023-01-25T16:15:54+01:002023-01-25T16:15:54+01:00Erreur sur un node du cluster mail IMAP<p><small>Jan <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>16:15</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - La charge est de nouveau normale.<br />Fin d'incident.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>16:14</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Nous avons modifié les paramètres et redémarré les services impliqués.<br />La charge baisse.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>25</var>, <var data-var='time'>16:10</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Erreur sur le nombre maximum de connexion en simultanées sur cette node.<br />Cela provoque une charge importante sur la machine.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/159187882023-01-24T11:05:14+01:002023-01-24T11:05:14+01:00Instance web dégradée<p><small>Jan <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>11:05</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Tout semble OK. Incident résolu.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>10:45</var> CET</small><br><strong>Monitoring</strong> - Une nouvelle machine est en place pour remplacer l'ancienne.<br />Nous surveillons s'il n'y a pas d'erreurs.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>10:33</var> CET</small><br><strong>Identified</strong> - Les disques de la machine sont HS. Nous installons une nouvelle.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>08:01</var> CET</small><br><strong>Investigating</strong> - Notre cluster web est actuellement dégradé. Une des machines ne répond plus.<br />Nous recherchons l'origine du problème.<br /><br />L'accès aux sites reste fonctionnel.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/158007882023-01-20T06:00:27+01:002023-01-20T06:00:27+01:00Maintenance des serveurs d'expédition des mails<p><small>Jan <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>06:00</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Jan <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>05:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jan <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>10:15</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Une maintenance sur les serveurs de filtration des emails sortants aura lieu le 20 janvier 2023 à 5h du matin heure de Paris. Cela provoquera une impossibilité d'envoi de mails pendant 20 à 30 minutes maximum.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/156883782022-12-21T18:27:53+01:002023-01-13T21:42:31+01:00Retard de livraison de certains mails<p><small>Dec <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>18:27</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Nous avons constaté un retard dans la livraison de certains mails entrant.<br />Après analyse et correction, le problème est résolu.<br />L'ensemble des mails en attente ont bien été délivrés.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/151115542022-12-15T07:30:49+01:002022-12-15T07:30:49+01:00Maintenance de la base de données<p><small>Dec <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>07:30</var> CET</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>15</var>, <var data-var='time'>07:00</var> CET</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>21:21</var> CET</small><br><strong>Scheduled</strong> - Une maintenance sera appliquée sur le serveur de base de données de l'interface Drive. <br /><br />La base de données sera indisponible quelques minutes provoquant une impossibilité de l'accès à l'interface https://drive.ecomail.earth ainsi qu'une impossibilité de synchronisation de vos agendas.</p>tag:ecomail.statuspage.io,2005:Incident/151118052022-12-13T14:30:00+01:002023-01-13T21:42:31+01:00Incident sur le réseau local du cluster de stockage des données<p><small>Dec <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>14:30</var> CET</small><br><strong>Resolved</strong> - Le réseau local permettant la liaison entre les serveurs emails entrants, sortants et le cluster de stockage de données a été coupée quelques minutes.<br /><br />Nous sommes intervenu pour modifier la route de connexion puis, une fois le réseau local de retour, pour rétablir le service.<br /><br />La durée de la panne a été de 15 minutes approximativement.</p>